Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines/Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen allen Lieferungen und Leistungen dieses Onlineshops zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Eine Zustimmung per eMail ist ausreichend.
Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Ich bitte, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden,so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Angebot

Alle Angebote des Onlineshops auf der Internetseite von https://www.melisaottiger.ch sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite des Onlineshops und Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder Ausführung der Bestellung zustande.

Als Onlineshop-Betreiber kann ich keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf den Internetseiten des Onlineshops dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle in den Angeboten genannten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere können Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vorgenommen werden. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs-und Supportdienstleistungen inbegriffen.

Allfällige Verpackungs- und Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Der Käufer akzeptiert diese bei der Abschliessung der Bestellung. Sollten die tatsächlichen Versandgebühren vom verrechneten Betrag abweichen, besteht deswegen dennoch kein Anrecht auf Rückerstattung jeglicher Art.

Dieser Onlineshop akzeptiert alle auf der Internetseite innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst. Melisa Ottiger behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Durch bestimmte Zahlungsarten zusätzlich entstehende Kosten(z.B. Nachnahmegebühr) werden ebenfalls zuzüglich berechnet.

Keila Melisa Ottiger kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20,00 pro Mahnung erheben.

Eine Verrechnung gegenseitiger Ansprüche ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von meiner Person möglich.

4. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Keila Melisa Ottiger den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im Impressum Anzeige zu machen.

Rücksendungen an Keila Melisa Ottiger erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Keila Melisa Ottiger angegebene Rücksendeadresse zu schicken. Bitte kontaktieren Sie mich im Vorfeld (Kontaktdaten s. Impressum).

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter / Lieferdienste. Die Versandkosten werden dem Besteller vor Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben.

Scheitert die Lieferung aus Gründen, die Keila Melisa Ottiger nicht zu vertreten hat, so kann sie vom Vertrag zurücktreten. Keila Melisa Ottiger verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig darüber zu informieren. Etwailige geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. In diesem Fall steht dem Kunden ein Recht auf Schadensersatz nicht zu.

Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Die Kosten für Transport und Verpackung werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

5. Widerrufsrecht (nicht für Schweiz gültig)

In der Schweiz gibt es noch kein Widerrufsrecht für Vertragsabschlüsse über Internet, obwohl parlamentarische Initiativen sich dafür einsetzen. Hingegen besteht es nach EU-Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht. Allerdings gilt dieses nur für private Verbraucher und es gibt weitere Ausnahmeregelungen

Gültig für EU-Ausland
Alle bei Melisa Ottiger Onlineshop erworbenen Artikel können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei entsiegelten Audio-, Video- oder Softwaredatenträgern oder bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind (z.B. Sonderbestellungen, die speziell geordert werden müssen). Vom Vertragspartner geleistete Zahlungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in der Schweiz geleistet. Die Rücksendung hat an die im Impressum genannte Anschrift zu erfolgen. Bis zu einem Warenwert von 200,00 CHF erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Die Rücksendekosten ab einem Bestellwert in Höhe von 200 Franken werden von Melisa Ottiger Onlineshop übernommen. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein. Die Portokosten für die Rücksendung werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in der Schweiz erstattet. Entstehen Melisa Ottiger Onlineshop zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten Zahlungen des Kunden verrechnet.
Melisa Ottiger Onlineshop behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt.
Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen Melisa Ottiger unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an [email protected] ist ausreichend.

6. Gefahrenübergang (entfällt bei Abschluss einer Versicherung)

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn Melisa Ottiger Onlineshop die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.

7. Gewährleistung

Lebenshilfeprodukte aus dem Melisa Ottiger Onlineshop sollen keinesfalls einen Arztbesuch oder verschriebene Medikamente ersetzen.
Melisa Ottiger Onlineshop gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten
Eigenschaften hat. Es gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahren ab Rechnungsstellung. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiss bzw. die normale Abnutzung.

Keila Melisa Ottiger schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen mich und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Keila Melisa Ottiger haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Sollten Mängel auftreten, die Keila Melisa Ottiger zu vertreten hat, und ist im Falle des Umtausches der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.
Keila Melisa Ottiger übernimmt keine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von https://www.melisaottiger.ch noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

8. Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Keila Melisa Ottiger.

9. Datenspeicherung/Datenschutz

Keila Melisa Ottiger darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar – https://www.melisaottiger.ch/j/privacy

Jederzeit können Sie unentgeltlich Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten erhalten. Senden Sie dazu eine eMail an [email protected] Aus Datenschutzgründen kann die Beantwortung der Mail nur an die bei Melisa Ottiger Onlineshop hinterlegte eMail-Adresse erfolgen.

10. Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist, soweit nicht anders vereinbart, der Gerichtsstand von Melisa Ottiger Onlineshop (Adresse s. Impressum).

Der Sitz von Melisa Ottiger Onlineshop wird als Gerichtsstand vereinbart für den Fall, dass der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat oder der Vertragspartner seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz unbekannt ist.

11. Schutzrechte

Falls Sie vermuten, dass von der Webseite https://www.melisaottiger.ch aus eines Ihrer Schutzrechte verletzt wird, teilen Sie dies bitte umgehend per eMail an [email protected] mit, damit zügig Abhilfe geschafft werden kann. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die zeitaufwendigere Einschaltung eines Rechtsanwaltes zur für den Dienstanbieter kostenpflichtigen Abmahnung nicht dessen wirklichen oder mutmaßlichen Willen entspricht.

12. Weitere Bestimmungen

Keila Melisa Ottiger behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Ich bin bestrebt, alle gesetzlichen Anforderungen, Vorschriften und Informationspflichten vollständig zu erfüllen. Falls Sie vermuten, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie dies bitte umgehend per eMail an [email protected] mit, damit zügig Abhilfe geschafft werden kann.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden. Kontaktdaten siehe Impressum.